3Dセキュアについて

3Dセキュア認証の概要

3Dセキュアは決済時にクレジットカード番号・有効期限以外に追加の認証を行う仕組みです。
カード会社によるリスク判断やカード保持者本人が設定したパスワードなどで認証が行われるため、 不当に入手したカード情報を利用し、不正注文を行うことを未然に防ぐことができます。
現在はクレジットカード・セキュリティガイドラインにて3Dセキュア2.0による認証が義務化となり全ての決済に対しリスク判定が行われます。

[3Dセキュア2.0の認証フロー]

3Dセキュア認証が無効となるケース

3Dセキュア認証がされた決済はチャージバックの対象外となります。
ただし以下のような場合は3Dセキュア認証がされなくなり、チャージバック対象となりますのでご注意ください。
※チャージバックは、Visa、Master Card、JCBなどの国際カードブランドが定めた不正な取引からクレジットカード会員を保護するルールです。
   第三者による不正利用が発生し、クレジットカード会社側が不正取引と認めた場合は、チャージバック(「売上の差し戻し」 「債権買取の拒否」)が発生し、加盟店様(ネットショップ店舗様)は返金義務を負うことになります。
   商品を発送済み(又はサービス等を提供済み)であっても、チャージバックが発生した場合、加盟店様(ネットショップ店舗様)はそれを拒否することはできません。

• 注文の金額変更を行った
  ⇒注文受付後に店舗様で決済金額を変更しますと3Dセキュア認証がされません
     (注文時に3Dセキュア認証がされていても無効となります)
  


• 3Dセキュア非対応カードで決済を行った
  ⇒カード自体が3Dセキュア非対応の場合は、3Dセキュア認証がされません
     ※3Dセキュア対応可否はカード発行会社により異なります。
  


• 3Dセキュア未設定時に決済を行った
  ⇒「1.3Dセキュアの設定/解除方法」で3Dセキュア「なし」に設定されている間の決済は3Dセキュア認証がされません
  


• カード与信が延長された
  ⇒カード与信の自動再取得をする設定時は、与信再取得時は3Dセキュア認証がされません
     (注文時に3Dセキュア認証がされていても無効となります)
     ※「カード与信の自動再取得」は開店設定＞支払方法設定＞クレジットカード決済(イージーペイメント)の[設定]画面で設定できます。
  


• 3Dセキュア2.0非対応ブランドのカードを利用した
  ⇒3Dセキュア対応ブランドは、現状VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSカードブランドです
     ※DINERSは2024年7月に対応いたしました。
  


• 2回目以降の定期注文で3Dセキュア認証を行わない設定にした
  ⇒2回目以降の定期購入注文において、3Dセキュア認証なし設定時は、2回目以降の決済は3Dセキュア認証がされません
     定期注文2回目以降の3Dセキュア有無はNo.3 定期注文2回目以降の3Dセキュア設定方法をご参照ください。
  


• チャージバック発生数や金額が多い
  ⇒JCB(AMEXを含む)の規約において、1ヶ月以内にチャージバックの発生が5件以上及びチャージバック額の合計が月間決済額の8%以上となった場合、以降の6ヶ月間は全ての決済がチャージバック保証対象外となります。
  

定期注文2回目以降の3Dセキュア認証の扱い

店長ナビ＞開店設定＞支払方法設定から、クレジットカード決済(イージーペイメント)の[設定]を開きます。

「カード種類」欄の「3Dセキュア2.0」項目で「あり」指定時に表示される、「定期注文ご利用時の3Dセキュア2.0について」欄で指定してください。

※このヘルプは、2025年3月に更新された内容です。仕様変更等により設定方法が異なる場合がございます。
   ご不明な場合は右下の「この機能について問い合わせる」よりご連絡ください。