受付けた注文の基本的な流れ

受け付けた注文に対する店舗様でおこなっていただくの基本的なシステム処理の流れをご案内します。
※決済方法によって一部異なる場合もございます。
※アドイン「注文処理スキップ(受注・発送)」使用時は設定によって受注処理や発送処理がスキップされます。

受注処理をする

店長ナビトップの[注文受付]または[注文管理＞受注待ち一覧]を選択します。



注文の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて、[受注処理]ボタンを押します。



ご注文者様にメールの通知などの設定をしたら［受注確定］ボタンを押します。
確認画面が出ますので、［OK］ボタンで進みます。



※[注文者へのメール通知]にて処理毎に送信有無を変更できます。

入金処理をする

注文者様からの代金の支払いが確認できましたら、入金処理(入金確認の連絡や消込作業)を行います。
入金処理は、店長ナビトップの[入金確認]または[注文管理＞入金待ち一覧]を選択します。
※入金確認が必要でないクレジットカード決済(未決済を除く)や代金引換の注文は入金待ち一覧には表示されず処理も不要です。「No.3 発送処理をする」に進んでください。
※イージーペイメント(コンビニ決済)は、コンビニ店舗で支払い完了後に自動的に入金処理が行われ発送待ち一覧に移動しますので「No.3 発送処理をする」に進んでください。
※イージーペイメント(銀行振込決済)は、案内口座へ振込完了後に自動的に入金処理が行われ発送待ち一覧に移動しますので「No.3 発送処理をする」に進んでください。


注文の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて、[入金処理]ボタンを押します。



こちらも同様に、ご注文者様にメールの通知などの設定をしたら［入金確定］ボタンを押します。
確認画面が出ますので、［OK］ボタンで進みます。

発送処理をする

店長ナビトップの[発送手続き]または[注文管理＞発送待ち一覧]を選択します。


注文の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて、[発送処理]ボタンを押します。
※配送伝票番号の入力は処理画面で行いますが、発送待ち一覧画面の上部[配送伝票番号一括アップロード]ボタンから一括登録も可能です。



発送日など必要事項を入力し[発送確定]ボタンを押します。
確認画面が出ますので、［OK］ボタンで進みます。



発送済み一覧に注文が移動しますので、これで管理画面での処理は完了となります。

※このヘルプは、2020年9月に作成された内容です。仕様変更等により設定方法が異なる場合がございます。ご不明な場合は右下の「この機能について問い合わせる」よりご連絡ください。